Quello che vi mostrerò è una piccola case history su un nuovo e-commerce dove è stato configurato il pixel di facebook per capire quali dati riesce estrapolare e come.
Ma procediamo con ordine!
Cosa è il Pixel Facebook?
Il Pixel di Facebook è una porzione di codice che va inserita su tutte le pagine del nostro sito per inviare al suo account pubblicitario collegato i dati sui nostri utenti, dati che potremo riutilizzare per le nostre pubblicità e per le nostre analisi.
Attraverso il pixel Facebook possono essere configurati anche gli eventi, (così come già accadeva per Google Analytics); gli eventi sono tutte quele azioni che un utente può fare sul nostro sito, ad esempio, il click su un bottone, l’aggiunta al carrello, l’inizio del check-out su un e-commerce, l’acquisto e tutto quello che riteniamo necessario.
Una volta creato e configurato il pixel di Facebook sul nostro sito, quasi immediatamente il nostro account inizierà a raccogliere dati.
A cosa servono i dati del Pixel Facebook?
Come ho già accennato, i dati del pixel di facebook servono principalmente per 2 motivi:
- Fare remarketing / retargeting
- Analisi dei dati (NEW)
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Fare remarketing o retargeting con il Pixel Facebook
Fare remrketing o retrgeting con il Pixel di Facebook vuol dire, individuare gli utenti di facebook che hanno interagito con il nostro pixel e raggiungerli attraverso una sponsorizzata.
Questo vuol dire che potremmo raggiungere su Facebook coloro che hanno visitato il nostro sito web, interagito con determinate azioni, o con qualsiasi altro evento che abbiamo configurato sul nostro pixel.
Uno degli esempi classici di remaketing in cui tutti siamo incappati, è la visualizzazione di banner di un determinato prodotto dopo aver visto quel prodotto su Amazon o su qualche altro e-commerce. Questa è una pratica molto diffusa a cui spesso noi ricorriamo per ricordare ai potenziali clienti che hanno visto quel prodotto e non hanno completato l’acquisto.
Si può utilizzare questa tecnica anche per fornire agli utenti link di approfondimento dopo che avevano letto o visualizzato una determinata pagina, per fornirgli ancora più informazioni e dettagli su quello che già li aveva incuriositi.
Riuscire ad individuare utenti qualificati in base all’argomento e l’interesse ci permette di fare pubblicità sempre più pertinenti e personalizzate aumentando la percentuale di conversione del nostro prodotto/servizio.
Analisi dei dati (NEW)
Questa è la grande novità!
Facebook ha lavorato molto per offrire un un pannello in cui visualizzare in modo chiaro ed intuitivo i dati raccolti dal nostro pixel.
Le cose che più mi hanno colpito dell’interfaccia create da Facebook sono le seguenti
- più intuitiva rispetto a Google Analytics
- più orientato alle persone (siamo su un social), alle azioni che le persone compiono, ai risultati e al funnel
- rende facile l’analisi grazie all’incrocio di dati e alla loro rappresentazione attraverso i grafici
- puoi scoprire il valore dei tuoi utenti (life time value) nell’arco del tempo e della loro vita
- Incrociare i dati della pagina facebook e capire come questi influiscano sul sito
I veri punti di forza sono principalmente 2 ecco quali
- Difficolta di configurazione con un e-commerce in WordPress minima
- Possibilità di intrecciare dati del sito con i dati della tua pagina Facebook
Configurazione Pixel di Facebook per Sito Web E-Commerce con WordPress e Woocommerce
Fase 1 – Configurazione pixel sul sito internet ed eventi
Come dicevo, la configurazione è veramente semplice, soprattutto se usate il plugin PixelYourSite. Una volta installato, inserite l’ID del vostro Pixel Facebook e attivate tutte le funzioni che vi interessano. Saranno presenti già quelle standard come:
- Visualizzazione di un prodotto
- Aggiunta al carrello
- Inizio check-out
- Acquisto
Nella versione a pagamento di PixelYourSite potrete anche personalizzare e aggiungere altri eventi da monitorare.
Fase 2 – Creare Gruppo Origine su Facebook Analytics
Questa fase è ancora più semplice.
Andate nel vostro business manager e cercate la voce “Analytics” tra i vostri strumenti
In questa pagina in alto a destra avrete un pulsante con scritto “Crea un gruppo con origini delle azioni” -> Selezioni il tuo Business manager -> assegni un nome a questo gruppo -> e selezioni le origini, in queste esempio seleziono il pixel e la pagina Facebook.
Una volta creato il gruppo, questo inizierà a raccogliere dati e a confrontarli.
Fine della configurazione
Cosa possiamo scoprire con i dati del pixel Facebook e la nostra pagina Facebook
Finalmente avremo una chiara espressione del ritorno che le nostre attività sui Social, si trasformano in denaro sonante oppure no.
Le Coorti di Facebook Analytics
Il modo più semplice per vedere se un nostro fan di Facebook ha anche acquisto è utilizzando le Coorte (se non sai cosa sono Wikipedia ti aiuta)
Attraverso la funzione Coorte di Facebook Analytics potremo mettere in relazione 2 azioni degli utenti, ad esempio mettendo in relazioni persone che hanno visualizzato la mia pagina Facebook, con persone che hanno aggiunto al carrello un prodotto.
Sono veramente tante le cose che si possono mettere in relazioni, ad esempio, le reazioni ai post, i messaggi inviati alla pagina, i commenti, le condivisioni, o altre azioni del sito registrate attraverso il Pixel Facebook, come la visualizzazione dei prodotti, i brwoser di navigazioni, i dispositivi, etc..
I Funnel di Facebook Analytics
Altra funzione fantastica è la possibilità di “creare analisi sui funnel”
Possiamo ad esempio scoprire quanto tempo passa dalla visualizzazione della pagina, all’acquisto, come nell’esempio che qui vi riporto.
In questo caso vediamo che abbiamo un tasso di conversione dello 0,14% e il tempo medio di acquisto da una visualizzazione di pagina è 7,3 minuti. Il passaggio intermedio che ho inserito è l’aggiunta al carrello, per avere anche una panoramica di quanti utenti abbandonano il carrello senza concludere il check-out.
Conclusioni
Queste sono solo alcune dei dati che si possono ricavare installando correttamente il Pixel Facebook ed utilizzando la nuova funzione di Analytics di Facebook.
Questo è uno strumento molto potente che ci permette di analizzare e trovare le strategie social più influenti, scoprire eventuali difficoltà nell’uso del sito web, vendere di più.
Noi di Brnad Diretto, esperti in Web Marketing Operativo siamo sempre attenti all’analisi dei dati e da essi ci facciamo guidare per trovare le soluzioni migliori in grado di portare ritorni sempre più alti sull’investimento in Web Marketing.
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