Il mercato è pieno di agenzie che si propongono come soluzione per raggiungere risultati.
Ma chi sono e cosa fanno i professionisti di questo Digital Marketing?
Agenzie di comunicazione, agenzie di performance, agenzia pubblicitarie, freelance, uffici stampa, software house, studi associati, formatori, guru, opinionisti, amici e parenti.
Capire quali sono i ruoli e le dipendenze ti aiuterà a valutare meglio l’investimento da fare e con quale tipologia di professionista.
Quando si vogliono raggiungere obiettivi di business aziendali la soluzione migliore rimane quella di affidarsi a professionisti di Marketing.
Il Marketing è una disciplina complessa e grande che coinvolge diverse aree aziendali e necessita di grandi e profonde competenze trasversali come ad esempio:
- Lettura di bilanci
- Analisi di mercato
- Psicologia
- Sociologia
- Conoscenza dei processi produttivi
- Conoscenza degli strumenti di marketing digitale e fisico
- Controllo di gestione
- Informazioni per l’acesso ai capitali
- Conoscenza sulla gestione di persone e organizzazioni
- Capacità d’ideare campagne pubblicitarie
- Capacità grafiche, di copywriting, di videomaking
Questi sono solo alcuni degli aspetti che chi fa marketing dovrebbe conoscere perfettamente.
Ovviamente non può esistere una persona in grado di fare tutto questo e a oggi non esiste nemmeno un’organizzazione che ha internalizzato tutti questi aspetti.
Le due macro-figure a cui le aziende si rivolgono per soddisfare la propria necessità di raggiungere risultati di business sono:
Agenzie di Marketing Strategico e Agenzie di Marketing Operativo.
Cosa è il Marketing Operativo?
Il Marketing Operativo comprende tutte quelle attività – operative – che permettono di raggiungere gli obiettivi di business identificati durante le analisi e la pianificazione del marketing strategico.
Nella sua ulteriore specializzazione di Web Marketing Operativo rientrano tutte le attività digitali svolte attraverso il web e i suoi strumenti.
Alcune di queste sono:
- Content Marketing su social, siti e blog
- Attività SEO
- Campagne PPC (Pay Per Click) sui social o sui motori di ricerca
- Mail Marketing
- Marketing Automation
Il Web Marketing Operativo oggi risulta un’attività fondamentale e irrinunciabile per ogni azienda di qualsiasi settore e di qualsiasi dimensione. La massima efficacia delle tattiche create e messe in opera da Agenzie di Web Marketing Operativo si raggiunge dopo un’attenta analisi e una chiara pianificazione di Marketing Strategico.
Differenze tra Marketing Operativo e Marketing Strategico
Marketing Strategico e Marketing Operativo sono due attività complementari necessarie in ogni azienda.
Il Marketing Strategico è il piano, il progetto che abbiamo creato – a seguito di analisi – per raggiungere i nostri obiettivi. La nostra mappa che ci permetterà di andare da un punto A a un punto B.
Il Marketing Strategico parte da analisi che riguardano ogni aspetto di un’azienda sia da un punto di vista interno che esterno.
Alcune di queste aree sono:
- Analisi di Mercato
- Analisi del target
- Analisi della concorrenza
- Modello di Business
- Analisi di prodotto e delle marginalità
- Analisi dei processi
- Analisi delle risorse materiali e umane
Da queste e altre analisi ne conseguono le relative strategie come:
- Strategie di Brand o Category Positioning
- Strategie di pricing
- Strategie di Lead Genration
- Strategie di Upselling e Cross Selling
- Customer Service
- Strategie di Talent Acquisition
- Strategie di fidelizzazione
- Strategie di espansione
Queste sono solo alcune delle possibili strategie che possono emergere dalle analisi e che possono essere definite in base agli obiettivi che si vogliono raggiungere.
Una volta fatte le analisi e definiti obiettivi e strategie entra in gioco il Marketing Operativo. Fondamentale per non rendere inutile e improduttivo il lavoro e l’investimento fatto nella fase strategica.
Creato il progetto, occorre trovare le aziende che costruiscono tutto il necessario per arrivare all’obiettivo.
E quindi il Digital Marketing Cosa Fa?
Quali sono le attività di un’agenzia di Marketing Operativo?
Le strategie che un’azienda può realizzare e perseguire sono davvero tante e il modo in cui può realizzarle lo sono ancora di più.
Le agenzie di Marketing Operativo aiutano nelle fasi finali della strategia di marketing a stilare una Road Map, una serie di attività e di priorità per raggiungere nel modo più efficace ed efficiente possibile gli obiettivi prefissati.
La pianificazione delle attività viene suddivisa in step di breve termine, circa 3-6 mesi e medio termine circa 6-12 mesi.
Le agenzie di Marketing Operativo si occuperanno quindi sia di realizzare alcune delle risorse necessarie per la realizzazione del piano sia di trovare e coordinare gli altri professionisti o agenzie per specifiche attività non realizzate internamente.
Alcune delle attività di un’agenzia di Marketing Operativo:
- Coordinamento professionisti
- Pianificazione Priorità e lavori da realizzare
- Realizzazione Road map
- Stesura di Report
- Realizzazione Materiali definiti in fase strategica
Per questo motivo le agenzie di Marketing Operativo devono conoscere tutti gli aspetti e le attività che possono comporre una piano di Marketing Strategico, dovrebbero avere una buona rete di professionisti specializzati per affidare parti del progetto più specialistiche e avere dei professionisti interni in grado di realizzare i principali materiali del progetto che serviranno da punto di partenza per tutti i lavori successi.
Alcune attività che le agenzie di Marketing Operativo non possono delegare sono:
- Realizzazione di un Piano di misurazione per generare i report (decidere cosa e come misurare gli obiettivi)
- Linee Guida operative di copy
- Linee Guida operative del visual
- Sistemi di Tracciamento
- Template e Modelli di offerte
- Template e Modelli di content Marketing
- Sistemi di Marketing Automation
- Setup e Configurazione degli strumenti di Marketing Operativo
Queste attività sono fondamentali e non possono essere delegate o frammentate fra diverse agenzie o professionisti per non rischiare di avere comunicazioni e attività in conflitto.
Se dal piano strategico è stata definita una strategia di prezzo con un determinato prodotto, in cui tramite copy e creatività si mettono in evidenza certe caratteristiche a cui è sensibile il nostro target, queste linee guide devono essere seguite da chi realizza i contenuti per i social, da chi crea sponsorizzate, da chi offre servizi di ufficio stampa, da chi pensa e crea packaging e materiale offline da distribuire, da chi realizza il sito web o app a chi gestisce vendite e customer service.
Ogni singola strategia di marketing ha impatto su più risorse dell’organizzazione aziendale interna ed esterna. Qual è quindi tra agenzie di comunicazione, agenzie di performance, agenzia pubblicitarie, freelance, uffici stampa, software house, studi associati, formatori, guru, opinionisti, amici e parenti la migliore scelta?
Per noi è un’agenzia di Marketing Operativo.
Come scegliere un’agenzia di Marketing Operativo?
Le agenzia di Marketing Operativo dovrebbero avere le capacità d’interfacciarsi e saper leggere documenti di marketing strategico. Avere all’interno risorse che conoscono i principi di marketing, brand positioning, analisi di bilancio e dei kpi aziedali.
L’agenzia di Web Marketing Operativo Brand Diretto collabora direttamente e indirettamente con diverse realtà di Marketing strategico come Stefano Verga, Frank Merenda, Matteo De Simone per aggiungere valore tattico pratico alle strategie di marketing.
Un’altra caratteristica è la presenza di un team interno consolidato che abbraccia diverse specializzazioni utili sia per offrire consulenza ma soprattutto per realizzare concretamente gli elementi fondamentali del piano strategico. Come Art Director, Copywriter, Progect Manager, PPC Manager, Marketing Automation Expert, Ecommerce Manager, Customer Success Manager. Professionalità presenti nel team di Brand Diretto.
Questo permette all’azienda che si affida di avere la certezza che il lavoro venga realizzato dalle stesse persone che collaborano alla stesura del piano di marketing strategico.
Un altro aspetto importante da valutare in un’agenzia di marketing operativo è la rete di professionisti specializzati a cui si affida. In Brand Diretto oltre ad avere referenti per il Marketing Strategico collaboriamo continuamente con Uffici Stampa, Business Designer, Avvocati specializzati in privacy e prodotti digitali, Software House, Influencer, Organizzatori di eventi, etc..
Infine l’ultimo aspetto da valutare è l’eterogeneità dei mercati in cui l’agenzia ha lavorato. Questo aspetto in parte contro intuitivo è fondamentale per non rischiare di avere dei materiali troppo simili ai tuoi stessi competitor e per apportare alla tua azienda tattiche e opportunità che si sono rivelate vincenti in altri settori e mercati.
Brand Diretto nei suoi oltre 10 anni di attività ha lavorato in diverse decine di settori, eccone alcuni:
- Ristorazione
- Bellezza e benessere
- Sanità
- Sport
- Tecnologia
- E-Commerce
- Formazione
- Lusso
- Editoria
- Lifestyle
- Immobiliare
- Energia
- Fashion
- Software
- Assicurativo
- Studi dentistici
- Saloni parrucchieri
- Home Staging
- Medicale
- Produzioni di macchinari
- Studi Legali
- Studi Commercialisti
Adesso hai tutte le informazioni per decidere con consapevolezza il tuo prossimo investimento in Marketing. Non andare alla cieca e non affidarti alla moda del momento. Di certo non vorrai che il tuo investimento e la tua azienda siano passeggeri come tutte le mode.
Ti ricordo anche che quanto investire in consulenza non dipende dal listino prezzi che ripetutamente ti troverai davanti da parte delle agenzie di comunicazione.
Adesso hai tutti gli strumenti per valutare al meglio quindi mi raccomando, Pianifica – Opera – Misura, i risultati arriveranno.
